食器と料理道具の専門店「プロキッチン」

サイトリニューアルから7年、丁寧な改善を継続して800%の成長

プロキッチンは素敵な暮らしのプロになるキッチン用品店。食器と料理道具の専門店です。特に北欧と日本の、実用的でデザイン性の高い商品をいち早く紹介しています。村式はECサイトのフルリニューアルとリブランディングのお手伝いをさせていただきました。 お店のブランドを作り育てていくのは誰よりも運営者であるプロキッチンスタッフの皆様です。リニューアルの構想段階からスタッフの皆様には積極的に意見や想い、アイデアを出して頂くなど対話を重ねつつリニューアルサイトの設計・開発を行い、結果的に素晴らしいリニューアルができました。

サイトリニューアル後はスタッフの皆さまがより愛情をもって質の高いサイト運営をしていくことが重要です。ECサイトは商品の魅力を十分に伝えるための写真が鍵を握るため、運営スタッフの皆さまを対象にプロカメラマンによる撮影講習を実施しました。結果的にスタッフの皆さまによる写真の質が劇的に向上しました。また、文章とデザインのガイドラインを作成し、複数のスタッフで運営してもブランドが保たれるよう運営の基盤を整えました。

サイトリニューアルから半年で200％の売上を達成し、その後もサイトは継続的に成長を続けています。また自社直運営の本店のみならず、楽天モール店のサイト改善も実施し、両サイトともに収益の向上を実現しています。